2009年10月19日月曜日

いろいろみたけど???

サービス提供者とそれを受ける者双方に選ぶ権利があるもの。無いサービスは選ぶことも受けることも出来ない為、提供者ありき。間違ってもお客様は神様???などとは普通思っていない。 売って終わりの物品売買と継続的なサービス提供事業は利益の上げ方が違う。提供者は採算ベースにいかに早く乗せるかが第一。改善やサービス充実を行い顧客を増やすのはその後の話だが、良質な顧客を出来るだけ増やす事がその過程では欠かせない。(逆に要らない顧客=対価以上のサービスを求めたり、 不要な手間を取らせる者は出来

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